Avaleht       Meist        Kategooriad        KKK

Artiklid

 K-arvutisalong
 Veel kord sellest paljukirutud kohast. Omal pole eriti midagi kiruda, kõike mida vaja saab siit osta. Juppide, arvutite kvaliteet on igal pool ühesugune, praaki võib...
Loe edasi

 Viljandi K-Arvuti
 Sai siis videokaart ostetud k-arvutist.Kuu aega käis normaalselt ja siis väsis ära. Sai siis tagasi viidud see videokaart.Tegevus toimus Viljandis ja pilt oli järgmine: mingi paks...
Loe edasi

 k- arvutisalong
Läksime siis k-arvutisalongi, et vaadata ja uurida neil müüdavaid laptop'e. Kõigepealt otsustasime leti taga istuvalt Eltoni nimeliselt noorukilt küsida, mis vahe on videokiirendil ja videokaardil....
Loe edasi

 k-arvutisalong, järjekordselt :)
 Lähen ostma toorikuid - konkreetne toorik, mida ma ostan soovin on klaaskapis väljas kahe erineva hinnaga: 9 ja 11 krooni. Lähen siis leti juurde ja...
Loe edasi


Artikkel

Siiber.ee ei vastuta käesoleva artikli ega selle kommentaaride sisu eest!

Tele2 klienditeenindus
[26. august, 2003]

Helistasin Tele 2 klienditeenindusse, et nad aitaksid mul dial-up ühendust luua. Elioni poolelt öeldi, et uus arvutiviirus ja pahad häkkerid on serverid ummistanud jne, proovige Tele2 kaudu. Proovingi:
1. Kõne - muusika, palun oodake tekst, muusika. Teenindaja ütleb sissehelistamise numbri. Tänan. Proovin. Ei toimi.
2. Kõne. muusika, palun oodake, tekst jne. Teine klienditeenindaja suunab mind "internetiteenuste spetsialisti" poole. Saan teise sissehelistamise numbri. Käime settingud üle, proovin.
Ei toimi.
3. Kõne. Muusika, muusika, ja veelkord muusika. Vastu võtab teenindaja, kellele esimesel korral peale sattusin. Annab mulle "internetiteeninduse" otsenumbri.
4. Helistan "otsenumbril". Vastu võtab mees (esimest korda). Käime settingud üle. Mees annab mõista, et nende serverites küll midagi viga ei ole. Proovin luua ühendust. Ei toimi.
5. Muusika, vastu võtab sama tibi, kes teisel korral.....
Ühesõnaga oleks võinud seda lõpmatuseni jätkata. Mitte mingit lahendust. Mitte ühtegi inimest, kes teaks, kuidas klienti aidata. Mitte ühtegi toimivat lahendust.
Kogu asja juures on aga hoopis positiivne see, et nad olid NII viisakad. Selle koha pealt julgen Tele2 klienditeenindajaid lausa taevani kiita. Aga lahendusi nad kahjuks pakkuda ei oska... Mis tekitab uue küsimuse. Aga seda ei hakka siin küsima...

Artikli lisas Modemimees

Kommentaarid

Aivar [25.09.03 17:30]
Sina Tarmo oledki vist klienditeenendaja sealt , sellepärast sa kirja peale nii verine oledki ... Ära süüdista küsijat, sest inimese aju pole kummist , et sinna kõik sisse mahuks. Kui ei tunne ise arvutit, siis ei tunne , sellejaoks ongi olemas klienditeenindus (T E E N I N D U S)

riho [23.09.03 08:48]
klient ei pea teadma, milles viga on. Selleni peab jõudma spetsialist. Sa ei pea teadma, kas Sulle on vaja kõhuvalu rohtu või opereerida pimesoolt, põhiline on kurta spetsialistile, et miski (nt kõhuvalu) häirib Sind

Tarmo [31.08.03 18:44]
kõige naljakam on see et ei osata küsida ka midagi jahutakse niisama palju vigasi jääb küsija oskustesse ka suht mõtetu koht see siin võiksite üle vaadata mida siia kirjutatakse

     
Tagasi teemade juurde

Siiber.ee-s on 196 artiklit 10-s kategoorias. Kommentaare on 1159. Aktiveerimist ootab 0 artiklit. Siiber.ee-d on külastanud 103370 inimest.