Tartu radiolinja
[29. aprill, 2003]

Tartu Radiolinja esindus Küüni 5B reklaamib ennast ise. Minu teada peaks seal asuv radiolinja esindus olema ainuke Tartus, kus on võimalik maksta oma arve ja koheselt ka leping lõpetada. 06.03.2002 Läksingi sinna oma sooviga leping lõpetada. Selle leti taga, kus on võimalik oma arveid tasuda ei olnud kedagi. Teise leti taga itsitas kaks neiukest. Läksin siis sinna ja ütlesin, et soovin lepingut lõpetada. Selle peale öeldi mulle läbi naeruturtsatuste, et seda saate teha teise leti taga. Läksin siis sinna ja üks neist klienditeenindajatest tuli ka sinna. Ootasin ja vaatasin viis minutit vaikides, kuidas ta arvutiga klõbistas. Lõpuks ütles mulle, et kas ma mõnel muul ajal ei saa tulla, et neil see süsteem jamab seal. Ütlesin, et kakhe tunni pärast oleks mul võimalik tulla ja, et ma ei ela Tartus. Tema selle peale, et ta mõtles hoopis teist päeva, kuna neil see süsteem on terve päeva "jupsinud" Samal ajal vestles teise leti taha jäänud teenindaja elavalt kellegi tuttavaga. Peale viimase lahkumist hakkas ta rääkima mobiiliga, mida ta ei lõpetanud ka siis kui leti taha tuli üks klient. Ei vaevutud isegi telefoni kõrva äärest ära võtma, veel vähem siis kõnet lõpetama. Teenindaja vibutas ainult oma näpuga arvete tasumis! e leti suunas ja jätkas oma elavat vestlust. Tuli veel teinegi klient sinna leti taha ja ka sellele näidati näpuga arvete tasumise leti poole. Peale viieteistminutilist ootamist lõpetas vist süsteem "jupsimise" ja ma sain oma lepingu lõpetatud. Pika ootamise ajal olin tutvunud ruumi keskel asuvas vitriinis olevate listarvikutega. Kuna ma seal mind huvitanud asjal hinda ei näinud otsustasin tülitada seda neiukest, kes telefoniga vestles. Olles alles poole meetri kaugusel letist vibutas ta juba mulle oma näpuga arvete tasumise leti poole. Kuna seal oli aga juba kolm inimest järjekorras otsustasin ikkagi tema käest küsida. Öeldi mulle siis see hind oma muu telefonijutu sekka. Ma ei saa aru, milleks siis üldse seda suurt letti sinna vaja on kui seal nagunii kedagi ei teenindata ja kogu teenindus toimub ainult väikse arutilaua taga, kus saab arveid tasuda. No võib olla tahavad reklaami teha, et räägi aga radiolinjaga või midagi sellist. Olen ka teistes väiksemates Tartu esindustes käinud aga seal on alati väga meeldiv teenindus olnud. Ma ei tea, kas just päris esindusse on vaja sihukesi tööle panna.