 |
Siiber.ee ei vastuta käesoleva artikli ega selle kommentaaride sisu eest!
|
Teenindus kui selline
[07. aprill, 2008]
 Kummaline on paljude siinkirjutavate inimeste seisukoht, et klient, kes tundis kuskil teenindaja põhjusel ebamugavalt või koguni solvavalt, on alati ise süüdi. Tihtipeale õigustatakse nähvavat teenindajat sellega, et tal ongi raske töö ja palju ebaviisakaid kliente.
Ka mul ja paljudel teistel on tööl või eraelus olnud keerulisi situatsioone, kuid kui lähen poodi vm, siis püüan omalt poolt olla lugupidav, aga ma ootan ka vastupidist. Viisakas klient ei pea ennast pidama süüdlaseks, kui keegi teine on ebaviisakas ja seetõttu laskma endasse automaatselt suhtuda kui viimatimainitusse. Ja klienditeenindajalt oodataksegi rohkem. Kes inimesi ei salli, ei peaks teenindajana töötama.
|
Kommentaarid
seesama teenindaja [28.11.08 17:04]
teenindaja ei vala oma pahameelt kliendile kaela. Kui matsklient tuleb poodi oma argipäevasoppa müüjale pähe valama siis saab ta lihtsalt selle tagasi, ja nii ongi õige. Ja see ei tähenda et teenindaja mitte ei salli inimesi, vaid matskliente. Ja need kliendid kes teenindajaid ei salli võiksid siis mitte poodides ja teenindusasutustes käia, kõigil lihtsam, neil endal ka...
Anne [31.07.08 16:16]
teenindaja - loe uuesti mu eelmise kommentaari viimast lauset! Olen olnud ka ise teenindaja, kuid oma pahameelt ei ole küll kunagi kellelegi kaela valanud!
teenindaja [23.05.08 10:01]
Viisaka kliendiga suheldakse siiski enamasti viisakalt. Loomulikult peaks teenindaja olema proff ja mitte laskma end " matsklientidel" ärritada, et seda ärritust hiljem teiste klientide peal uuesti välja elada aga ka müüja on kõigest inimene. Mul on mitu juhust olnud, kui teised ostjad astuvad teenindaja kaitseks välja, sest mingi nõmetseja tuleb poodi oma stressi maandama ja minu proffessioon ei luba talle oma tegelikku suhtumist välja näidata. Eks see ole nagu kõik muu siin ilmas,"nagu küla koerale, nõnda koer külale" ja kui teile ei meeldi teenindaja ülbus, katsuge ennast veidi kontrollida...
|
 |
Wilde Tartus
