 |
Siiber.ee ei vastuta käesoleva artikli ega selle kommentaaride sisu eest!
|
Elioni klienditeenindus jälle
[25. september, 2003]
 Mind veeti niimoodi ninapidi kaks päeva , peale Tartu neljapäevast suurt voolukatkestust kadus mul internett.
Kõne - muusika, palun oodake tekst, muusika. Teenindaja ütleb sissehelistamise numbri. See kumiseb mul kuni tänaseni peas . Helistasin veel moobiil telefoni pealt, kokku vast kahe päevaga nii umbes tund aega :( mõnetunniste intervallidega, kuna koguaeg pandi mind lootma , et varsti võetakse minuga ühendust , kuid see kõik oli asjata . Reede õhtul , kui kõik montöörid olid lõpetanud oma töö, tunnistas mulle lõpuks üks pisut vanema häälega naisterahvas Elionist üles, et minu helistamisi (ABIPALVEID) polegi registreeritud. Küsis , et kas soovin esitada kaebust ... loomulikult soovisin , ja tegingi seda tema enda kaudu... Lubati , et esmaspäeval saadetakse kindlasti montöör kohale ... IC-IC-IC .... (lootus on lollide lohutus) Esmaspäeval läksin ise Elioni kohale, ikka sama lugu (keegi ei tea minu abipalvetest midagi) Nii et kulutasin umbes tund mobiiltelefoni kõneaega ,neli ja pool päeva internetti, tööpäeva reedel (kuna istusin terva päeva ...kella 8.00-ist truult kodus ja ootasin montööri, nagu mulle oli nii lubatud neljapäeva õhtul), tööd mis jäid tegematta internetti puudumise tõttu, miljoneid närvirakke mis kunagi ei taastu, ja usu Elionisse .
Asoo ja veel 170 eeki montööri kohalkäigu eest. :) Kas poleks võinud teha seda pisukestki siis tasuta , kuna olin ju nende endi valede ohver olnu neli ja pool päeva. Ja kas nemad maksavad mulle need "mõttetud" tel. kõned kinni?
Muidugi tõsi küll, viga oli küll minu arvuti settingutes, kuid miks valetati mulle kõrva sisse kaks päeva, et olge rahulik, küll võetakse teiega ühendust ja lepite kokku aja montööri koju saatmiseks lähima poole tunni jooksu, ja nii kuni nädalavahetuse saabumiseni , kui keegi Elionist enam lillegi ei liiguta...... mina ise oma arvuti settinguid paikka ei ju oska panna ja internett on mulle elulise tähtsusega .... MIKS ÜLDSE LUBATI JA VALETATI NIIMOODI ??? (viga võis ju olla ka rendimodemis samas, nagu mul on juba korra olnud, kui nett sisse pandi)
|
Kommentaarid
assa [10.04.05 16:36]
Mina küll aru ei saa Elioni mustamisest.Viimane kogemus elioniga oli küll väga positiivne.
Ja klienditeenindajad on ka väga heatahtlikud, ikka helistavad tagais, ja küsivad, kuidas probleemiga edeneb, ja üritavad aidata.
Ühesõnaga HEA!
Renegade [04.03.05 23:01]
wr, kas starman on parem??? Ma ei taha seda uskuda. Olen nõus INIMESED arvamusega.
pupsik [12.05.04 18:44]
nii palju võiks modemit ja arvutit ikka tunda, et aru saaks, kummas viga!
INIMESED [27.12.03 17:53]
Ei saa mina aru. Olen ise näinud kliente, kes ei oska oma probleeme selgitada ja siis on ju muidugi klienditeenindaja süüdi, et miks ei saa ma oma probleemile lahendust.
Räägiks siinkohal ka ära, kuidas kliendid käituvad: Tuleb, viskab mingi lepingu lauale ja vaatab otsa(et noh tee nüüd). Küsid siis, et mis on sooviks vaadatakse otsa ja imestatakse, et kas sa ei teagi. Sorry, ma tüesti ei tea, mis probleemiga kaagi uksest sisse astub.
Mina arvan, et sellene probleem võib tulla ainult inimesel kes ise otsib neid ja tahab ennast esikohale tõsta. Nii, et kui kugugi pöördud oma probleemiga, mõtle enne, mis on sinu mureks tegelikult!!!!
Lehekülg: 1 2 3
|
 |
Wilde Tartus
